La forma más ordenada de escribirnos
Antes de escribir, echa un vistazo a las respuestas principales: pedidos, envíos, libros, recorridos, prensa y colaboraciones. Si tu pregunta no encuentra respuesta, usa el formulario al final de la página indicando con precisión el motivo de tu solicitud.
Dónde encuentras la respuesta enseguida
Libros y recorridos
Por dónde empezar, diferencia entre libro-curso y cuaderno de trabajo, idiomas, para quién son.
Prensa y colaboraciones
Citas, traducciones, solicitudes de medios y propuestas editoriales.
Las respuestas que necesitas
Pedidos y envíos
¿Dónde compro los libros?
Directamente en este sitio. Añade el libro al carrito y completa el pedido: no hace falta pasar por Amazon ni por otras plataformas.
¿En qué formato son los libros?
Son libros en papel, enviados a la dirección que indiques al hacer el pedido. De momento no hay versión digital.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El coste del envío se calcula en el checkout, según el país de destino y las condiciones disponibles en el momento del pedido. Los plazos de entrega también pueden variar según el país y se indican durante el proceso de compra.
¿A qué países envías?
Los libros pueden enviarse a todo el mundo, donde sea técnicamente posible. Si un destino no está cubierto o no puede gestionarse correctamente por el sistema de envío, el checkout lo indicará durante el pedido.
¿Puedo seguir el envío o avisar de un problema con el pedido?
No siempre hay un código de seguimiento separado: la información esencial del pedido se envía por correo. Si el libro no llega dentro de los plazos indicados en el checkout, o si hay un problema con el pedido, usa el formulario de contacto indicando el número de pedido y el correo usado en la compra: revisaremos la situación enseguida.
¿Puedo devolver un libro y obtener el reembolso?
Sí. En las compras online de productos físicos tienes derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción, según las condiciones indicadas en la página Devoluciones y reembolsos. El libro debe devolverse íntegro y en condiciones adecuadas. Los gastos de devolución, así como posibles aranceles, impuestos o cargos aduaneros relacionados con la devolución, corren a cargo del cliente. Antes de enviar una devolución, usa el formulario indicando el número de pedido.
¿Puedo recibir factura?
Sí. Después de la compra puedes solicitar la factura mediante el formulario de contacto, indicando el número de pedido y los datos fiscales necesarios. En cualquier caso recibirás las comunicaciones automáticas del pedido; la factura fiscal, cuando se solicita, se prepara y se envía manualmente por correo.
Libros y recorridos
¿Por qué libro conviene empezar?
Por el Manifiesto de la Psicología Primordial: es el texto fundacional que presenta la visión. Desde ahí se continúa con la Reprogramación Mental (la aplicación operativa) y con la Psicología del Dinero (la aplicación a la relación con el dinero).
¿Cuál es la diferencia entre el libro-curso y el cuaderno de trabajo?
El libro-curso explica el método y acompaña en el recorrido. El cuaderno de trabajo es el cuaderno práctico de ejercicios y autoanálisis para aplicarlo. Funcionan bien juntos, pero el libro-curso es completo también por sí solo.
¿En cuántos idiomas están disponibles los libros?
Los libros de Zeloni Magelli nacen en italiano y se van publicando progresivamente también en otros idiomas. Las ediciones disponibles se indican en sus respectivas páginas de producto. Si un idioma todavía no aparece, significa que esa versión aún no está publicada en el sitio.
¿Son adecuados para quien empieza desde cero?
Sí. El Manifiesto introduce los conceptos y el lenguaje del modelo, y cada libro-curso recuerda lo que hace falta. No se necesitan conocimientos previos.
El método
¿La Psicología Primordial es una terapia?
No. Es un recorrido formativo, teórico y práctico, y no sustituye la psicoterapia ni el apoyo clínico, médico o psicológico cualificado. Cuando se necesita ayuda especializada, conviene buscarla.
¿Ofreces consultas o recorridos individuales?
No hay consultas individuales abiertas al público. En algunos periodos pueden existir recorridos reservados, eventos mastermind o espacios de trabajo más reducidos, accesibles solo a participantes seleccionados o a quien ya ha seguido determinados recorridos formativos. Cuando estas posibilidades están abiertas, se comunican directamente en los canales oficiales o dentro de los recorridos dedicados.
Prensa, newsletter y colaboraciones
¿Puedo citar o traducir tus contenidos?
Para solicitudes sobre citas, traducciones, uso de los contenidos o colaboraciones editoriales, escríbenos mediante el formulario indicando claramente tu propuesta.
Soy periodista / un medio. ¿Cómo te contacto?
Usa el formulario de abajo seleccionando el asunto «Prensa y colaboraciones» y describe la solicitud: medio, tema y plazos.
¿Cómo me suscribo o me doy de baja de la newsletter?
Puedes suscribirte desde los formularios presentes en el sitio. Para darte de baja, usa el enlace de cancelación al final de cualquier correo que recibas: la eliminación es inmediata.
Escríbenos
Usamos el formulario para solicitudes relacionadas con pedidos, libros, prensa, colaboraciones o problemas técnicos. Para preguntas ya tratadas en las FAQ podrías no recibir una respuesta individual. Normalmente respondemos en 2–3 días laborables, de lunes a viernes; para problemas con un pedido, indica siempre el número de pedido.
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